Chào mừng bạn đến với xuanthuy.com.vn – nơi chúng tôi cam kết đảm bảo chất lượng và sự hài lòng của khách hàng. Chính sách bảo hành này mô tả các điều kiện và quy định liên quan đến việc cung cấp bảo hành cho sản phẩm của chúng tôi.
1. Thời Hạn Bảo Hành
1.1 Thời Gian Bảo Hành
Mọi sản phẩm mua từ Xuân Thủy điều được bảo hành theo quy định cụ thể trong mô tả sản phẩm. Thời gian bảo hành có thể thay đổi tùy thuộc vào loại sản phẩm và nhà sản xuất cụ thể.
1.2 Điều Kiện Bảo Hành
Để hưởng chế độ bảo hành, sản phẩm cần được sử dụng đúng cách theo hướng dẫn của nhà sản xuất, hãng và không được sửa đổi hoặc can thiệp bởi bất kỳ bên thứ ba nào khác ngoại trừ các trung tâm bảo hành được ủy quyền.
2. Quyền Lợi Bảo Hành
2.1 Đổi trả sản phẩm
Trong thời gian bảo hành, chúng tôi cam kết đổi trả sản phẩm nếu phát hiện lỗi do sản xuất, hãng.
2.2 Chi Phí Bảo Hành
Nếu sản phẩm của bạn cần đổi hoặc thay thế trong thời gian bảo hành, chi phí sẽ được chúng tôi chịu trách nhiệm, bao gồm cả phí vận chuyển (nếu áp dụng).
2.3 Không Áp Dụng Bảo Hành
Bảo hành không áp dụng trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm đã có dấu hiệu mở, bóc, sử dụng, không còn tem, mác của nhà sản xuất, hãng.
- Sản phẩm có dấu hiệu đánh tráo, đổi sản phẩm từ bên thứ ba không được ủy quyền.
- Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành.
3. Quy Trình Yêu Cầu Bảo Hành
3.1 Bước 1: Liên Hệ Với Chúng Tôi
Nếu bạn phát hiện lỗi hoặc vấn đề với sản phẩm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 0969 085 244 để bắt đầu quá trình bảo hành.
3.2 Bước 2: Gửi Sản Phẩm
Chúng tôi sẽ cung cấp hướng dẫn cụ thể về cách gửi sản phẩm cần bảo hành về trung tâm dịch vụ của chúng tôi.
3.3 Bước 3: Kiểm Tra và Xử Lý
Sau khi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ kiểm tra và xử lý bảo hành trong thời gian ngắn nhất có thể.
Chúng tôi cam kết mang lại sự hài lòng và trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho bạn. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Xin cảm ơn bạn đã tin tưởng và chọn Xuân Thủy làm đối tác mua sắm của mình!
